Question

联想A300t触摸屏失效

我跟我同事昨天才在移动买了两台联想A300t，接电话时都出现点击触摸屏无反应，点击关机按钮也无反应，请问有地方可调整么，是不是只能换机子了，联想现在真的这么差了吗

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便。根据您的描述，您手机应该是出现卡屏，造成卡屏的原因很多，内存不足、软件冲突等都有可能导致卡屏的出现。建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置尝试。如果以上方法无效，就建议您带上三包相关凭证到当地的售后维修站点检测，如果真是硬件非人为故障，根据国家三包规定，在7天之内可以退机，15天之内可以换机。

联想全国售后维修点联系方式：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
这里不好具体判断原因，建议到服务站做具体咨询
服务站网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询
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Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！