Question

台电A10HD开机后老是显示启动器停在运行。什么也用不了。连接不上电脑怎么办？

升级包也下了可是连接不上电脑怎么升级啊 而且USB调试模式没有打开怎么办 啊

Answer 1

尊敬的台电用户，您好：

您可以升级机器固件就可以了。

升级机器固件您需要登陆“台电科技”，进入官网首页，找到“驱动下载”--“平板电脑固件程序”输入机身背面的id号，下载您对应机型的固件包并按包内的刷机说明进行刷机！
刷机步骤如下：
1 在电脑上解压固件包
2在电脑上安装升级工具，程序安装完成以后，会在桌面生成快捷图标
3 运行升级工具并刷新固件
4 在桌面双击 图标或者点击开始菜单中对应的快捷方式来运行PhoenixSuit 软件
5 选项卡切换到【一键刷机】，并选择固件(固件是IMG格式的文件)
平板电脑先关机，如果无法确定是否在关机状态,可长按开机键10秒强制关
机。
6把音量加键按住不放，插上USB线，然后再连续短按开机键数次，待电脑
右下角提示发现新的硬件，并弹出安装驱动程序的窗口时松开音量加键，
7 驱动装完以后，到此，升级完成。关掉升级工具，拔下USB线，平板电脑手动开机。升级
完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
注：
1. 升级前请备份平板电脑内存放的有用数据，如果本机插有TF卡，请先拔出TF卡；
2. 升级前请仔细阅读此说明，刷机存在风险；
3. 驱动程序如果未安装成功,在设备管理器下会显示仍是一个黄色的感叹号的，请卸载掉此驱动，并重新安装；
4. 如果升级失败了,可长按电源键10-15秒让平板电脑强制关机，然后再重新升级；
详细情况您也可以登录台电官网》驱动下载》平板电脑固件程序 下载对应的固件，解压之后刷机包里面会有详细的升级教程教您怎样刷机。
感谢您对台电的支持！

追问

phoenixsuit这个软件我以前就安装过，它说找不到设备，USB调试没有打开，连接不了。所以，升级不了 啊。