Question

苏宁易购太垃圾!千万别再苏宁易购买东西！！！

12月5日买的2件小电器，今天12月18日！13天没有送到没有关系！中途打过4次电话！打电话过去咨询客服总要给个确定的送货时间吧！结果所有的客服都说系统瘫痪，查看您的货物就在广州仓库中但是没有办法给您送！系统也不知道什么时候能好！送货的日期也遥遥无期！这是什么日本理由！？气死了！我已经算脾气够好耐性够强的买家了！苏宁易购店大欺客！
好吧！我申请退款总可以了吧！结果客服居然说系统瘫痪退款可能也会受到影响！哪有这样的！！！！
苏宁易购！你们这帮垃圾！姐会竭尽全力告诉身边每一个朋友！气死了！！！！！！
刚才又被苏宁中山的客服气的半死！来电话说我的苏泊尔水壶还在南京未到货！我真的很想知道这些客服都是吃屎的吗！！！10号的时候说在南京未到货我相信了，13给我电话说到了但是系统原因没有办法送！15号说18号保证给您2样东西都派送到！今天来电话又变成水壶未到货！还说我爱相信不相信！我说直接2款都不要了直接退货！丫的客服说取暖器退货比较麻烦因为都已经到了！你妹的取暖器珠海一直有货你丫的不送！等了14天告诉我一直都有货的东西退款起来很麻烦！什么日本道理！！！你有货跟我收到有关系吗？你就是仓库1千万台你苏宁不送货还不给我自提有意义吗！！！！
早就联系客服说水壶不到先不送，先送取暖器也行呀！客服说不可以这样不行，还问了领导说不行！我说那我自提总可以把！（当时急需取暖器放公司）结果答案还是不可以，你妹！现在过了14天告诉我，我可以给你送！你们还信吗？？？

亲们我的好气呀！！！！！！

Answer 1

苏宁易购非常烂，这个月体验了两次，一次是买美的风扇，现场销售懒散，用了一晚就坏了，第二天退货待理不理，像个死人一样磨叽了两小时给办完，15天到账。第二次是在天猫的苏宁旗舰店买个苹果手机，预定的时间没到，提前一天到了，结果打开一看，翻新机，边框划痕，屏幕两边缝隙不一，快递员都说这个要拒收，第二天给换新，让反应给客服。结果第二天晚上都没到货，一问快递员说，客服就没有给备机，他也没法送。就这样浪费了客户一天时间，还没个电话通知，也没道歉。我想说：脑子是个好东西，但是苏宁没有，苏宁最多三年必然倒闭，咱们拭目以待。

Answer 2

我不是喷子，是正经人家。说说我苏宁购物的真实体验吧。
双11在苏宁易购上买了个志高的干衣机，用的是圆通快递，注意：这个干衣机是苏宁自营的，不是什么其他人的网店。苏宁易购网站上显示11.15号已签收。17号我费了好大力气想联系苏宁客服，在线客服忙碌中，前面90多人排队。打客服电话人工投诉，说实话接通人工客服的概率比彩票中奖的概率高一些。需要有N步的选择，选错一个只能重打。好不容易联系上，说等他们通知。到现在还是没有任何确定的消息。虽然买的那个干衣机不值什么。但为了这个事情很烦。我是网上下单就付款了，要是选择的是货到付款，也就不烦了，随他们去吧。
建议大家在苏宁上购物，尽量选择货到付款，否则想退货、退款啥的，真的很麻烦啊。

Answer 3

苏宁易购是我用过一次最垃圾的。在淘宝买过无数次东西，比如购买页面7天无理由退货，卖家同意退，我就按流程填物流单，前前后后不过6天就退了，在京东买过一次刚发布的新手机，系统问题直接电话联系京东，并且在京东网退货，第二天早上京东快递员就来收取，很快就退完款。ma de苏宁 退个货电话非常难联系上，客服又说要我出具检测单证明买的东西问题，前前后后退款退了一个多月还没退钱回来，最后找消协才解决问题。垃圾苏宁 全部去s

Answer 4

苏宁的客服很屌的，只要产品有问题就是客服推卸来推卸去，都是重复发的快捷语，消费者在它们面前屁都不是，市值1000亿自以为店大欺客，后太强大，殊不知蚂蚁也能弄死大象，企业内部不加强优化管理，迟早玩完。

Answer 5

估计苏宁易购快倒闭了，所以想买东西的千万不要去苏宁易购了！
我买了几次东西都是如此，电话打不通，服务忽悠垃圾.......
跟2年前的苏宁易购大不一样了，肯定他们内部出了大问题啦！
理由：倒闭前期的企业人心涣散，服务自然差！倒闭前的企业资金紧张，没钱请人来维护企业的服务和系统正常化运作！