Question

三星I9100照相机后置摄像头故障 前置摄像头正常

M250S 发现摄像头是好的 就是后置摄像头打不开 一打开就黑屏 登上5秒就死机 而且打开照相机的时候手机里面会有 嗒 嗒 嗒 的 声音 刷机好几次了 其他的功能全部正常 就是照相机不能使用 很着急 去手机维修点 更换摄像头 发现 摄像头是好的

Answer 1

您好：

根据描述，请参考以下内容：
1、如安装了第三方拍照软件请卸载。
2、功能表-照相机-点击设置键-重置照相机设置。
3、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
4、携带机器到三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我都说了 刷机 好几种系统 236 4.0 恢复出厂设置 更换摄像头 全部都试过了 不管用 前置摄像头 没问题 就是后置摄像头 打不开 打开显示故障 黑屏 登上5秒以后 就死机自动重新启动 而且 打开照相机的时候 里面有 嗒 嗒 嗒的敲击声音 不知道的不要拿 官方的毫无意义官方的回答 乱喷

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask