Question

淘宝上买东西上当了怎么办

最近在淘宝上买了个手机，拿到几天就出问题开不了机了，联系买家说给寄回去换一个，结果现在那家店都空了里面什么东西都没了，发消息也不回。怎么举报他啊

Answer 1

这种骗子最可恶了，一定要投诉到底，一定要让淘宝封他的店，不能让他再骗别人啦~~~~~~楼主，以后一定要用支付宝阿，好歹也多一层保护阿，现实中看得见的骗子多，网络上看不见的骗子更多阿

我一直网购的，也不希望一颗老鼠屎坏了一锅粥，让大家对网购产生恐惧，顺便告诉大家一下怎么防范网购被骗

在淘宝上，有两个很好的工具：淘宝旺旺和支付宝

首先你可以先看看这个卖家的等级，以及以前买家买他家东西的评价，千万不要单纯看几个钻或几个星，很多骗子都是用卖q币之类虚拟商品起家，50个一卖，很快就能疯狂升到钻级的~~~

所以一定要看他的详细交易信息
1.他以前卖的是什么
2.用户用后评价，如果差评超过3个的，就要小心了
3.如果是在短时间内累计大量的好评，也要小心，可能是炒作信用度来的
4.最后如果是0等级的卖家，而且卖的是昂贵的物品且价值比市场价便宜很多很多，特别是数码类产品，如笔记本电脑，手机之类的，那不用看了，肯定是骗子~~~~~

这样是因为真正的高信用卖家不可能为了赚你这点钱砸了自己的招牌的，因为网购最重要的就是信誉阿

然后如果是真的信用度很高，用户用后评语都很好，你觉得还是有一定可信度的，你可以把你所有的疑问通过淘宝旺旺和卖家交流沟通（切记，一定要通过淘宝旺旺，因为这样有问题可以上传截图举证，qq的聊天纪录淘宝不认可的） 如果他在旺旺上承诺他的东西肯定是正品 那你就通过支付宝付款（切记：一定要通过支付宝阿，因为这样你的钱还没有到卖家的手上 而是支付宝这里 万一你不满意可以投诉申请退款，退货，而且淘宝网上规定如果是数码类产品是一定要支持支付宝付款的，如果不支持的肯定是骗子!!!!!!!!!!!,你可以马上向淘宝网投诉，让淘宝封他的店，不让他骗别人） 最重要的不管卖家如何花言巧语说什么需要周转资金之类的，都千万不要在没有收到货物之前先确认收货，那这样就有可能被人坑了，财货两空~~~~）

如果他说是正品 但其实是假货或其他欺骗你的地方，你就可以通过上传旺旺聊天纪录截图投诉卖家 一旦支付宝认可你就可以顺利退货和退款了

另外：申请退款的时间是根据发货的方式：一旦卖家更改交易状态为：卖家已发货，等待买家确认，那申请退款的限期为平邮30天内，快递10天内 所以万一有什么问题一定要尽早解决哦 否则10天(平邮为30天）后就算你有什么问题也麻烦了 因为10天（平邮为30天）后货款就会系统默认确认的转到卖家帐上了 那时就回天无力了~~~）

当然还有一点仅为个人意见：尽量不要在网上买虚拟物品（如q币，上网包月卡之类的）因为这类纠纷往往取证会遇到麻烦 而且骗子会利用淘宝的规则来骗钱（如叫你给他你的qq号码，他帮你充值，然后给你看截图，一旦你更改交易状态为：，买家已确认收到货物，那钱就到他账上 ，然后他再把q币转出），最近最出名的就是联通的cdma上网包年卡事件了，
简单介绍一下案件：在淘宝上有卖家称自己是联通内部人员，卖出大量的他称之为cdma包年卡的包月卡，（注意：联通从未出售过任何包年卡！！！）其实这些卡是通过地下渠道购得的企业包月卡，大家都知道个人包月是298/月，而他则给出1200/年和1500/年的优惠条件，所以很多人心动，并一次性通过支付宝支付了包年费，收到后也确实能用，但一个月后就不能用了（原因大家一定也能明白了吧：骗子只支付了保月卡首月的包月费用）而且因为买家在收到后确实能用，所以都确认支付了费用……结果这起案件案值上百万元，虽然一个方面反映出联通和淘宝在各自监管方面都有漏洞，但也更大一方面提醒了买家，网上购物一定要擦亮自己的眼睛

Answer 2

对申请退款，这中骗子好可恶的。一直跟他耗着。

Answer 3

点击投诉维权，要求淘宝介入，上传你寄回去的快递单和旺旺聊天记录作为证据

追问

投诉维权在哪里呢，我用支付宝交易的，聊天记录也都有。

追答

我的淘宝——已买到的宝贝——订单旁边会有“退款-退货”、“投诉卖家”等字样，点击根据提示操作就可以了

Answer 4

手机和贵重物品
基本上是假货和翻新
建议慎重购买不要上当
若有质量问题截图举报商家
以及自己的订单编号和旺旺信息
举报方法为 在订单处右侧
另一个是致电淘宝消费者热线

Answer 5

店子都空了那就有点悬了，你可以在淘宝上申诉，一般在那上面开店都是有详细资料和抵押的，你怎么那么不小心，手机贵重物品还是不要在网上买比较好