Question

联想A798T出现自动点击闪屏

我的屏幕在去年到维修店换过，前天发现不怎么太好使，但是也没有问题正常使用无碍，昨晚就出现不断的自动点屏，应用跳来跳去的。怎么办呀。

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

建议您先确认下是否只有在充电时出现屏幕自动触碰的现象，手机处于充电状态中，可能会受其周围磁场变化产生偶尔触屏失灵现象是正常的，建议您可以断开连接后观察看看；

如果在未充电的情况下仍会出现自动触屏，您回忆下近期是否安装兼容性较差的第三方软件，有可能是第三方软件不兼容或软件的漏洞导致，建议您可以将该些软件卸载后再观察使用看看；

若自动触屏现象依旧无法改善，您可以尝试备份好个人重要资料通过恢复出厂设置来排除第三方软件的干扰；

如果恢复出厂设置后自动触屏现象依旧，有可能是系统底层相关驱动异常导致触摸异常，或者是触屏本身涉及相关联元器件故障。由于远程服务见不到您的机器，只能为您做初步判断，建议您及时前往附近维修站点检测一下。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

尊敬的联想用户，您好!
非常抱歉，这边主要负责联想电脑的技术问题，无法查询到相关资料，不是很了解；
建议您联系联想服务热线具体咨询下：
http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml
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