Question

三星W999电池为什么无缘无故啊的就开不开机

不知道怎么回事手机突然开不开机，换了块电池发现备用电池开不开机没人动过，突然间就不能用了！三星售后管换吗？ 手机还没出保！

Answer 1

您好：

建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

手机一共两块电池，另一块可以用

追答

送修检测一下电池，或取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。