Question

你好，我的三星手机p709系统固件更新总是失败，怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您重新启动手机，参考以下方法更新手机固件：

1.通过FOTA升级：手机里设定--更多--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486 
2.通过KIES3连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316 
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask