Question

三星note3 9006的问题，求教！！

我的9006刚入手1个月左右，目前遇到几个问题，求解。
1，经常在屏幕下方出现“目前无法下载,请稍候再试”这样的小字提示，是经常！！！这是什么原因？？
2，有一次机器很卡，触屏会有很长的延迟，没多久触屏失败，只能按home键和侧身键才有反应，但是触屏还是没反应，既无法重启，也无法关机。好久之后机器才自动重启的！！！
3，晚上基本上不用，一般情况电量会降低2%~~5%左右，偶尔几次在不用机器的情况下一晚上会降低将近30%！！！
我可是下了血本入的我亲爱的note3，并且我喜欢三星大过其他一切品牌，但这不到一个月出现的问题，尤其是这么贵的机器，让我很是头疼呢，HELP！谢谢！
另，我的手机没有root！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您的N9006手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 系统中有病毒插件，在偷偷连接网站下载数据或程序，但是你的手机没连接网络，就会提示目前无法下载，请稍后再试

2. 机器严重卡顿，是因为系统中被安装了很多垃圾程序和插件，大量占用系统内存

3. 根据上面的解释，不难知道手机耗电厉害，是系统中大量的垃圾程序在自动运行

   解决的办法，最简单的是回复出厂设置，但是这个和个人的使用习惯有关，如果随便点击网站，链接什么的，不用多长时间，肯定又会变卡。玩机高手会选择ROOT，使用安全软件管理整个手机系统，合理的分配ROOT权限

追问

我在大商场买的行货，除了自带软件，我自己安装的只有QQ和QQ浏览器还有腾讯手机管家，没有其他乱七八糟的软件。

追答

自带软件中一般大多数是给了三星钱的，所以三星才把他们预装到手机中，这些软件厂家给了三星钱，肯定要通过某种方式把钱赚回去，最简单的办法就是后台走流量，在话费上把投资的收回去。现在很多人买了手机，第一时间就ROOT，就是因为不把自带的垃圾删掉，会很卡，而且被偷流量，根本体会不到高端手机的急速体验

Answer 3

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp