Question

三星note 3 n9009电信双卡版打电话没有声音是什么问题？

我买的是三星note 3 n9009电信双卡版，卡槽插的是一张电信卡，一张联通卡，买了一个月了，突然出现了打电话没有声音的情况，我打别人电话别人能接通，但是听筒没有任何声音，就连等待接听时的“嘟嘟”声也没有，接通后我听不到别人的声音别人也听不到我的声音。别人打我电话我接通后也是一样的情况，互相听不到对方的声音。这种情况时有时无，让人很捉摸不定！前几天拿去售后检测了，检测之前让售后前台人员试了下也出现了没有声音的问题，但是拿去里面让工程师检测了一下结果是硬件没有问题，工程师测试的时候也没有出现没有声音的故障，所以怀疑是固件问题只好让售后帮我重新刷了下最新版固件，之后的头两天用着还可以，但是今天第三天又出现了这种问题！到底是怎么回事？！

Answer 1

我的9009和你的问题一模一样，卖手机的说年后才能去检测

Answer 2

我也遇到同样问题，买来后打电话听筒就没音，必须开扬声器才能打电话，去售后检测了后说需要写软件，结果写过软件后，差不多好了一天，又出现同样毛病。去售后重新检测说没有问题，搞的自己很无奈啊！电信版……

追问

我也是检测两次都没问题，每次都是在售后重新刷了机后用两三天又出现问题了，那现在朋友你解决了吗？

追答

没有解决呢，我同时购买了两台，另外一台联通版没事，就电信版的出现了这问题。你购机多长时间了？朋友……

追问

一个多月

Answer 3

1. 三星n9009如果正常通话下听不到对方的声音，可以尝试在通话过程中开启免提，看看能否正常通话。

2. 如果开启免提可以正常通话，证明手机的听筒有可能损坏。

3. 如果开启免提一样无法通话，建议用户先尝试将手机恢复出厂或是直接刷机。

4. 在恢复出厂或是直接刷机后如果能排除故障即可。

5. 如果故障依旧，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 4

天哪我也出现了这个问题。。。就突然没声音了。。。这可怎么办？。。。

Answer 5

朋友 我也有同样问题，你的解决了吗