Question

电脑连不上网怎么办?

没有路由器，直接是一根线连着电脑和插口。没有欠费。不仅宽带连不上，无线wifi连上以后也不能使用，室友连上同一个wifi可以使用。所以应该是我电脑的问题。但是不知道问题到底出在哪里，点完连接以后显示“正在验证用户名和密码....错误691：...”电脑是windows xp的系统，以前一直用的好好的，今天一开电脑就不能连

Answer 1

电脑连不上网络的原因太多了，这要看你具体的是用什么样的连接方式，首先是你的电脑网卡必须配置正确，例如驱动安装正确无误，获取ip的方式选择正确（有自动获取IP和指定IP两种）。其次的就是当你能在物理上连通了这个网络后，还要在认证方面得到认可。家用宽带上网都是要有账号和密码的。校园里的网络一般也是会由网管提供给你一个登录名和密码的。
从你的问题上提供的“正在验证用户名和密码....错误691：...”看，应该是你接入时提供的用户名或密码不一定准确了，应该找到输入这用户名与密码的地方重新输入才行。当然有时候登录验证服务器有问题时，也是会出现这类似提示的。

追问

我重新输入很多次了，肯定不是输入错误，而且昨天还在用，又没有人改过，今天就连不上了。除了这个还有什么原因嘛，解决方法可以具体一点嘛？

追答

你是笔记本连接还是手机？笔记本用的是有线连接还是无线连接？
还有就是你连接的这个网络终端是否有连接用户数的限制？可以等人家没连接了再试试。
注意：现在很多网路服务商的家庭宽带都是有最多4个终端上网的限制的。
你目前的是校园网环境？应该是有登录账户控制的吧？你用的登录名密码与室友的应该不是一个吧？有必要的话问一下网管，看看你的用户账号是否失效了？
判断网络是否已连通，用ping 跟网关的IP地址，就可以知道物理连接问题，如果ping通的，那就是账户认证没通过的问题。

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