Question

我的手机是联想a820t在升级官方包以后，内置存储卡无法显示了

我昨天晚上升级的官方包，我没有外置的存储卡，现在内置的存储卡都不读取，我什么软件都安装不了

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

根据您的描述，建议您可以参考以下方案：

请您使用数据线连接PC电脑，将内置存储卡中的数据进行备份，然后进行格式化处理。待格式化后再将备份的重要数据还原到存储卡中，观察是否改善，如问题还是无法改善，建议您先备份机身资料进行恢复出厂设置处理。若恢复后问题依旧存在，请您联系当地维修站点进行检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，出现这种情况可能是您的手机与升级后的系统不兼容，建议您带着身份证以及购机证明到联想手机服务网点，咨询工程师帮您解决，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！