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合约机在合约期间需要机卡匹配使用。只要你每月把合约卡放在合约机上拨打几个不是免费的电话，有产生通话记录了，就算你机卡匹配使用。
你是有办理过补卡吗。如果办理过补卡业务的话，手机卡串号就会改变了，串号变更后需要到营业厅重新绑定串号，有机卡匹配使用的话，赠送的话费才会返还的。
如果你的手机卡有机卡匹配使用，也没有办理补卡，你可以拿身份证到营业厅查询下具体原因。
营业厅信息查询：具体可登陆以下链接：http://iservice.10010.com/oftenInfo.html?menuId=000400010001切换省市后，即可查询相关营业厅，点击详情，可查询营业厅营业时间，联系电话，公交路线等信息。
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如出现未按照协议要求绑定使用通信服务、USIM卡、用户号码及终端的情况，即为机卡分离使用。请您持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到中国联通营业厅办理解锁。
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呵呵，你比我悲剧，联通的服务我是从来没有满意过！上次我要换套餐，他们说我的套餐是送话费的不能换！我地个娘，说的那么干脆坚决！什么意思！这算不算强制消费啊！
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