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三星GT-N5100老死机，卡机

半个月前在三星体验店买的，刚买一星期就有点卡机，最近有经常死机完全动不了但过十几分钟又好了后来拿到买手机的地方给卖场人员检测，他们说系统自带软件起冲突了，需要刷系统，于是就给他们刷了，之后果然正常了，但不幸的是没过一天游成那样了。贴吧里面说下的东西多了可我就下了五六个软件而已！求解决！、、、

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁。
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask