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您好,感谢您选择惠普产品。
hp790绘图仪检测不到打印头,和打印头或是打印机硬件本身这2方面有关。
1、将打印头取出来,清洁打印头、机器中和打印头接触的触点,然后再放回打印头看是否能识别到。
2、更换新的原装打印头也不行,在打印机面板上重新更换打印头:
或者,也可以按主页图标 ,按设置(小扳手)图标 ,然后按墨水 > 更换打印头。然后根据提示进行打印头更换。
3、上面的方法都试过没有改善,不排除是打印机本身有问题导致的,建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
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