Question

note3开启了手势感应，但不出现手势的图标，功能无法使用。已经在设置-控制-手势那里全部开启了

note3开启了手势感应，但不出现手势的图标，功能无法使用。已经在设置-控制-手势那里全部开启了

Answer 1

您好：

根据您的描述，若无法使用手机中的手势感应功能，建议：
1.请检查手势功能是否已经开启。操作：设定-（控制/我的设备）-手势感应-滑块开启。
2.手势感应器一般在屏幕的右上方，操作时手掌在感应器上方1CM左右平稳滑过。
3.检查屏幕顶部是否有小手图标。当手势感应可用时，手势图标将出现在屏幕顶部的状态栏上。
4.检查感应器是否被贴膜等挡住，影响正常使用。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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