Question

顾客昨天买了一双10元袜子 ，今天来了把鞋一脱，袜子上有个洞。他说质量问题要求换一双。因为我们无

顾客昨天买了一双10元袜子 ，今天来了把鞋一脱，袜子上有个洞。他说质量问题要求换一双。因为我们无法鉴定是质量问题还是人为问题老板娘又不在家我们也做不了主。就让他明天再来看一下。(老板娘出远门了，没法回来。如果不是质量问题我们给换了会挨说的)
顾客不同意 ，嚷嚷说一双袜子我还再跑一趟？卖东西的时候说的好听着呢 一换的时候就不负责任我就烦你们这个你不会给你们老板娘打个电话。我们解释说她今天回不来，我们换不了 希望他明天来(苦逼的我们连一双袜子的主都作不了，如果老板娘回来不同意换我们就得自己搭钱，有时候我们也希望顾客理解我们一下，我们也只是打工的
顾客情绪不好 大有不给换就不走的意思。如果是你你怎么办？

Answer 1

如果我是你话，真是我们的产品质量问题无条件换，假如是人为的也换，东家不在，也要拿主，东家相信你，东家不给你报那算了。十块钱买个诚信值得。

Answer 2

这种情况，就要和顾客动之以情，晓之以理，可以适当的给顾客一些经济赔偿，或者给顾客一些赠品，记住要时刻保持微笑，不管顾客态度多么不好！

Answer 3

直接报警，要求警察以扰乱经营罪拘留处理。至于更换袜子吗。让对方先去鉴定，如果鉴定属于质量问题，你们可以给他更换，

Answer 4

就给他啊，10块钱而已就算老板娘不同意，几个营业员分摊一下也没几块吧

Answer 5

能确认是在这买的，就应该换