Question

手机是联想A3000-H双卡的，请指教。第一卡偶尔可以连接上网络。第二卡上不了网络了，两张卡都有流

手机是联想A3000-H双卡的，请指教。第一卡偶尔可以连接上网络。第二卡上不了网络了，两张卡都有流量，是手机问题还是网络问题。

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A3000-H机型网络模式为WCDMA（联通3G）+GSM，可使用联通卡、移动卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A3000-H机型菜单路径如下：“设置-SIM卡管理-数据连接-选择相应的SIM卡”打开即可；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A3000机型菜单路径如下：“设置-更多-移动网络，在移动网络设置，点击接入点名称（APN）-选择相应SIM卡，可设置”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A3000机型菜单路径如下：“设置-更多-移动网络，在移动网络设置，点击接入点名称（APN）-选择相应SIM卡，可设置”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A3000_A421_004_042_130722_CN_3G，您可以备份机身资料通过设置-关于平板电脑-系统更新进行升级，观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

请问恢复出厂设置密码多少，放在中华万年历里的才料会掉失吗

追答

恢复出厂设置会清空机身上所有资料，如短信，联系人，图片，视频以及您自行下载的所有程序和应用数据，故您存放在中华万年历中的材料也会丢失。据个人了解，目前中华万年历有云笔记和云同步功能，建议您可以在执行恢复出厂设置前需要做好数据备份，以免数据的丢失。

Answer 2

网络设置一下，貌似不能两个同时上网。