Question

联想A600e手机连接不上乐助手

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。

联想A600e机型连接电脑实现数据同步功能，需要先安装天翼宽带。
1、您先将数据线连接电脑，在“我的电脑”下查看是否出现天翼盘符，若有，请直接点击打开安装天翼宽带即可。若无，您可下拉状态栏，点击“计算机USB已连接”，将会弹出USB已连接页面，“打开USB存储设备”，在“我的电脑”下查看操作进行安装。
2、待成功安装天翼宽带后，也就同步安装USB驱动，您可以直接打开相关的同步软件实现数据同步功能。

设备连接电脑若要实现数据同步功能，需打开设备的USB调试（路径设置--开发人员选项--USB调试），首次连接得安装手机的驱动，通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html

若比较异常，无法正常操作实现相关功能，建议您尝试确认及操作以下：
1、可能是由于您手机设置了连接“仅充电”，尝试下拉屏幕顶端通知栏--点击“仅限使用USB充电”--进入切换为“USB存储设备”后重新操作。（部分型号并不支持此操作，若无设置，可跳过此步骤）
2、卸载手机端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用。
3、可能是相关数据接口异常导致的，请您先更换其它数据线尝试；
4、若有条件，也请您更换至其它电脑（或系统）上连接测试；
5、若之前可以正常连接，近期才出现此问题，也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作,菜单路径为：设置-隐私权-恢复出厂设置。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，也有可能是本身手机数据接口损坏导致的，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。