Question

我笔记本是HP ProBook4431s，开机时候老黑屏，让朋友帮忙看看说是独立显卡坏了给卸载了，如果换多少钱？

朋友给独立显卡卸载了后开机可以了，不黑频了，但是一些视频播放无法看到视频只能听到声音，百度上部分说是显卡的问题，现在只能看优酷，乐视，迅雷看看视频，其它的如快播，搜狐，百度视频都没办法看

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

       笔记本的现象还是与孝弊显卡驱动运行有关的，显卡驱动出错或系统出错都会产生类似影响的；独立显卡更换就不要考虑了，这款笔记本独立显卡不是可以单独插拔的，即使能更换费用也不低，够您添点钱再买个新机了，而且系统中的现象，一般通过独立显卡驱动重新安装，或重新安装个系统再安装独立显卡驱动就能好。

 

       您先试试安装驱动的方法，先下载微软提供的显示辅助程序 Microsoft .NET Framework 4.0：  

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0a391abd-25c1-4fc0-919f-b21f31ab88b7&displayLang=zh-cn

下载安装完成后重启系统，再按如下惠普官网提供的独立显卡链接重新下载。ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp55947.exe

其他自动收集驱动的软件查找的驱动不完全符合笔记本要求，而且会影响到惠普官网提供驱动运行的。将sp55947这个显卡驱动下载安装后再重启进入系统试巧乱族试看看是否可以改善。

 

       这个驱动安装的方法试过了要是还不理想，更换纯净版系统引导重新安装，不要通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝陪禅过程可能会出错，出现系统可以进入但部分功能无法使用的现象；如果自己没有纯净版系统，也可以问问当地售后这边能不能提供系统安装服务、是否收费和费用标准。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

 

Answer 2

HP ProBook4431s有好几种型号的，你的是哪一种？唯迹你试一下去HP官网下载显卡驱动安装。
笔记本的显卡孝山裂是焊死在主板上的，换显卡就得巧闭换整块主板。

追问

朋友试过了用驱动人生下载显卡安装了，开机黑屏，很贵吧？朋友所要上千了，是这样吗？
笔记本主板是惠普167E（英特尔HM65芯片组），显卡有2个：
Intel(R) HD Graphics&AMD RADEON HD7470M，朋友把独立显卡卸载了