Question

三星s5的s健康更新之后打不开

老是显示已停止，我重新下载安装还是那样，我都不知道怎么办好了，烦死了搞了一整天，求大神告知如何解决

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您清除S健康数据后查看是否可以正常开启：
设定-更多-应用程序管理器-选择S健康-清除数据，
如果不能开启，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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