Question

三星I829存储路径已经改为外置SD卡，为何还提示存储空间不足

三星I829刚买来的时候就已经将存储路径改为外置SD卡里，除了软件的安装无法更改外，其他所的东西都装在SD卡里，为什么还会提示存储空间不足，而且我的软件装得很少，主要是照片和视频文件都在SD卡上。手机内存的DCIM文件在手机上看显示占用1G多的空间，可是打开却没有文件，这是怎么回事？手机设置——存储——手机内存 总空间1.46GB，图像，视频这一栏却有1.61G的占用空间，这又是怎么回事，SD卡的总空间有14.62GB，可用空间3.68GB，

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依旧提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

　　三星SCH-I829型号手机是Android 4.1.2操作系统，ROM 和内置存储器是合并的，不支持将软件安装到外置存储卡上。（SD卡可以存储多媒体文件）建议复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。
　　1、打开【我的文件】-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-【移动】-选择extsdcard-移动至此处即可。
　　2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
　　3、卸载一些不常用的第三方软件尝试。
　　4、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置
　　若以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。