Question

空调室外机太吵,影响到楼下造成邻里关系紧张

今年夏天才买的海尔35的变频机，制冷还可以不觉得什么。可是冬天制暖声音很大尤其是晚上，化霜是更大吵得不仅我家人不能睡觉连楼下的邻居都给我提意见了，空调装在我家飘窗下面就是楼下的窗户上面一点。楼下邻居态度很强硬，我也联系了海尔客服但是他们是早上来了开了一会加上我家的房子就在马路边上白天车水马龙的不是很明显加上他们不愿意等到化霜的时候就匆匆忙忙的判定说空调没问题离开了。我再三的给他们说我的苦衷但是他们一直坚持说噪音在范围内，我叫他们晚上再来听听可他们说晚上是不可能上门的，至于化霜阶段说要开2-3小时才会出现10分钟左右也不想等但实际情况是化霜最少也要在15分钟以上的。邻居又不停的上门找，我真的是无奈了。国家有没有权威的噪音检测部门帮助鉴定下（空调说明书上写室外机噪音<50分贝）我好拿到证据。请教大加我该怎么解决此类问题，采纳的给高分！
今天已经核实物业公司不允许拆装其他位置，现在安装的指定位置说是安装在其他位置影响大楼的整体外观。所以现在连移机都不可能了。

补充：家里其他空调正常50的柜机也没有这么大的声音，此空调无论你设定多少度开4个小时以上最高只能达到18-19℃的室内温度。空调是35的房间面积13㎡左右高度2.65m。售后今天又上门来测量实际噪音拿了个手掌那么大的一个设备测了半天说我的室外机噪音是15分贝。我就很纳闷问他你是怎么测的他的回答我震惊了！先测量室外的环境噪音50分贝左右然后测量室外机噪音在65左右，然后65-50=15！！后来我让他测下我室内机的噪音方法同上其他房间的噪音为40分贝，测量室内机噪音为48分贝 48-40=8于是得出结果我室内机的噪音为8分贝。感觉在两位专业人员的眼前我就像个白痴，我无语了争辩已经毫无意义。
请大家帮帮我遇到这样的白痴售后我该这么处理！

Answer 1

建议用户开机时设定30度，高风运行，待房间温度上升到22度左右后，设定22度进行低频运转，不仅能延长压机的使用寿命同时声音较小

Answer 2

环保部门可以检测的，不过声音大的问题就是机器老旧或里面的风扇有灰尘，需要清理下，你的那台估计质量上有缺陷，

Answer 3

找家律师事务所咨询一下，看怎么办

Answer 4

65-50=15分贝？那个是狗屁售后好不？这点常识都没？哎，楼主你真的把自己当白痴了

Answer 5

尊敬的海尔用户您好，很抱歉给您的使用带来不便！您反映的产品问题我们非常重视，会马上为您处理，感谢您对海尔的厚爱！