Question

新买的三星手机突然没声音了，而且铃声通知里有感叹号，怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机没有任何声音，建议：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

自带铃声被删除或者有问题，可以root之后，重新把铃声文件修复下·或者简单点刷机···

Answer 3

那去找卖家换新机

Answer 4

自带铃声全都被删除了

追答

自带铃声在音乐播放器里面会出现数字歌名。这些都是铃声。