Question

为什么我的手机开热点别人用不了

Answer 1

可参考vivo手机的以下排查方式：
1、确认个人热点频段（AP频段）与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段，而连接的设备不支持此频段，则搜索不到热点，建议将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、确认个人热点最大连接数
如果连接热点的设备数量超过设定的数量，将无法连接个人热点。
3、确认无连接时自动关闭热点的时间
个人热点开启后，请及时连接热点使用，超过设定的时间，个人热点会自动关闭。

4、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备，将无法连接成功。
5、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同，可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
6、可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

设置了最大允许连接的设备，改成无限制即可，步骤如下：

1、首先打开手机，点击设置图标。

2、然后进入设置界面，点击个人热点。

3、然后进入个人热点界面，点击已连接设备。

4、然后进入新的界面，点击最大连接设备数。

5、然后进入新的界面，点击无限制。

6、然后在已连接设备处即可看到连接成功。

Answer 3

若其他设备无法连接三星手机生成的移动热点（WLAN热点），建议您：
1.若没有搜索到移动热点，请查看【配置移动热点】设置中是否开启了隐藏我的设备。
2.检查三星手机移动数据上网是否正常，接入点设置成NET尝试。
3.查看是否允许其他设备连接：进入【移动热点】设置-【允许设备列表】查看。
4.核实连接的移动热点和密码是否正确。若移动热点的网络名称为中文，建议更改成英文尝试。
5.若无效，请重启一下手机。
6.更换其他设备连接尝试。

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Answer 4

若您的三星手机开启无线热点后，其他设备无法连接该热点，建议：
1.确认您的手机使用数据可以正常上网，将便携式热点关闭再次开启尝试。
2.查看是否允许其他设备连接：设定-更多设置（连接）-网络分享和便携式热点-便携式WLAN热点-滑块开启后，点击无线热点名称-允许所有设备（全部设备）。
3.核实连接的无线名称和密码是否正确：在便携式WLAN热点页面-（菜单键）-配置-重新设置无线名称与密码，名称更改为英文尝试。
4.若以上操作仍无法连接，考虑到品牌兼容性，请换个设备连接尝试。

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Answer 5

若您的手机连接笔记本生成的无线热点无法上网，建议您：
1.连接其他wifi热点，观察wlan功能是否正常。
2.由于架构不同，笔记本建议使用windows 7操作系统。
3.检查无线网卡是否开启连接共享，方法：网络和共享中心—变更适配器设置—点击无线网卡属性，查看共享选项是否将连接共享打钩。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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