Question

惠普cq40可正常开机显示屏无法点亮

机型惠普康柏CQ－40-612TX
故障情况：显示屏无法点亮 有系统开机音乐，键盘可用，外接显示器有信号，但是也是黑屏。
上网查了一些资料，大多数开机黑屏的都是有Caps Lock,scroll 键指示灯灯闪的，我这个没有啊，把机器拆了一遍，显示器排线重新插拔了一下，还是没有解决问题，如果是显卡故障应该是有灯闪的吧，但是也没有灯闪，到底市什么问题啊～！没有笔记本用的日子好难过啊

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本现象可能还在主板范围内的，可以听到开机音乐，硬盘及其他硬件还在运行，笔记本自带屏幕和外接屏幕都没有画面，是没有显示信号输入；这个现象不一定就是显卡的故障，主板芯片中故障也会出现这个现象的。
稍后您先尝试下静电释放方法，静电积累有时也会影响笔记本正常显示，希望可以恢复正常使用。取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘）关机，如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

要是这个方法也没有效果，最好抽空到当地售后去看看，详细查看下问题出在哪里，如何恢复使用。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

Answer 2

CQ40一般主板显卡容易出问题，可以修好