Question

我联想手机a370e开不了机怎么回事，一直停在开机画面

Answer 1

您好。
十分抱歉给您带来不便！如果您的手机无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试（部份机型需等待3-4分钟才能完成初始化配置及 加载应用 进入系统），如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修状态，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。

若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-113581.html固件包内置详细教程请小心操作，如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。联想售后的联系方式您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

很抱歉给您的使用造成不便。若您的设备出现无法正常开机进入系统的情况，建议您先通过长按电源键10秒强制关机后再重新开机尝试，若依旧无法开机，一般则为系统异常导致，需要您前往联想维修站点进行刷机处理，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

三种解决方法，其一按同时住开机键和音量键持续10以后。其二拆下电板重新开机。其三等手机没电自动关机再充电开机。

追答

三种解决方法，其一同时按住开机键和音量键持续10以后。其二拆下电板重新开机。其三等手机没电自动关机再充电开机。