Question

为什么我的三星平板不能与电脑连接？

怎么才能使他和电脑连接呢？我的平板电脑型号是T5100

Answer 1

平板电脑连接电脑的方法，建议您参考以下方法：1.由于Kies中含有三星手机的驱动，一些电脑缺少平板电脑驱动导致无法连接，请在电脑下载安装Kies软件。1).如您的设备是4.3系统请您下载安装Kies3。2).如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。3.在待机模式直接与电脑相连即可。以上方法若不能连接，建议：1.请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.断开设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

如果您的手机无法连接电脑，有可能是因为电脑缺少驱动文件，建议您登陆以下网址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载并安装KIES软件，安装成功后无需打开KIES软件，然后请您按以下步骤继续操作：
1.在待机模式下，点击左下角菜单键，选择【设定】（如果没有开发，可以在关于设备点击“内部版本号”7下便可激活功能）。
2.向上滑动屏幕，选择【开发】。
3.取消【USB调试】的对钩。
连接成功后，电脑会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开），您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1.检查电脑中Windows Media
Player是否安装，检查电脑中Windows Media
Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2.打开Kies软件，点击【解决故障连接】，重装驱动尝试。

3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。

5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接