Question

itunes无法备份iphone 因为备份已损坏或与iphone不兼容. 请删除此iphone的备份 然后再试一次 .

RT,问题是这样的，问题有点复杂，希望大虾们能听我说完。
之前我用的是32位的win7系统，每次都是用的itunes对iPhone5s进行备份的，而且我在备份的选项中勾选了加密选项，前不久我重装了下系统，换成了WIN7 64位系统了，在重装系统前我忘记对之前32位系统的iPhone5s备份进行删除，而只是在PE下对C盘进行了格式化然后重新装了64位的系统。安装系统后安装itunes时候，因为之前32位的itunes安装软件不能用于64位的，所以我重新下了个，然后把原来安装目录下的所有文件都给删除了，而重新安装itunes的。安装完后了，连接数据线连接itunes，想对手机文件进行备份，可不想出现了这个问题

打开偏好设置=设备，又是这样

关于我在网上看到比较流行的办法就是删除C:/用户/(用户名)/AppData/Roaming/Apple Computer/MobileSync/Backup，但是我在这里要说一个情况，因为我C盘空间并不是挺大的，所以我在用新的WIN7 64位系统时用itunes备份前，采用了网上传的方法，用junction更改了itunes缓存和备份的路径，就直接改在D盘根目录下，但是我D盘的MobileSync文件打开后是空的，隐藏文件夹都没有，而C盘中的MobileSync文件夹打不开，显示如下

还有我之前用32位系统时候，用itunes备份的时候，也是用了junction添加到C：\window下，然后用cmd来更改了缓存和备份路径的。
关于此次itunes备份失败，我采用网上各种方法，用那个啥提取软件，英文的也看不懂，也没用，不能提取，还有重装itunes，我已经重装了，但是还是存在这样的问题！
在这里求教各位懂行的高深的大虾们了，我这里高分送上了，麻烦请告诉我详细的步骤方法，寻开心的请绕道！！！本人急呀！！！！！

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Answer 1

这种情况多是因为电脑系统重装或改动文件夹的权限所致。

解决的办法是：

1. 更改下图所示的iTunes Media 的文件夹位置；

2. 或在资源管理器下，取得iTunes Media 文件夹的所有权限，并且修改只读属性；

3. 如果用第2种办法还不行的话，就删除备份文件。

   一般采用第一种方法最安全和简单，如果不想改动这样的路径设置，则先退出iTunes ,然后，卸载iTunes ,再在资源管理器删除C:\Users\Administrator\Music\ 这个文件夹及下面的所有文件，这步是必须要做的，否则还会出现这种情况的，如果无法删除，必要时可以动用360来粉碎这些文件夹。

4. 再重新安装iTunes 就可以了。

Answer 2

在D：盘里，我的文档 -我的音乐 -iTunes文件删除里面所有文件

然后再重新安装IT一次。

追问

我重新安装之前就已经试过了这种方法了

追答

在你的C：盘里，自己手动建立以个BACKUP文件夹

C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync

建立一个空的BACKUP文件夹

追问

试过了，不行

Answer 3

东师专业回答：备份资料还用itunes?你是维修的还是外行的？直接用同步助手备份，里面需要什么备份什么就好了，根据需求备份，最简单了

追问

我现在是问如何解决这个问题，不是让你做马后炮来说的，又不仔细看问题内容就在这里说，我最讨厌这种断章取义的人了

Answer 4

请问您的问题解决了吗