Question

惠普笔记本电脑键盘上的qweruiop这几个键按了没反应怎么回事？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试保存重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用qweruiop
如果能正常输入。建议您可以尝试在设备管理器--键盘--将下方键盘设备卸载之后重启，系统会自动重新加载键盘驱动。
如果安装了快捷键驱动也就是HP quick launch button建议您卸载进行测试。如果尝试这个方法不是无法解决问题。建议您保存个人重要文件，恢复一下BIOS默认值进行测试
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
如果还是无法解决。建议您重新安装系统进行测试
如果在BIOS了无法正常输入
建议您静置机器，恢复BIOS进行测试
1.您先将外接电源和电池都取下；
2.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右；
3.然后不要连接供电设备，静置40分钟左右；
4.静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座
如果无法解决。建议您联系当地维修中心进行处理
。维修中心可以通过下方链接查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 2

进水了吧。。

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