Question

我用的联想s820e手机QQ通话听不到对方声音如何解决？

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现该现象的话，则此时您可以参考以下方案：
联想S820e手机目前最新的系统版本为：S820e_1_S_2_002_0263_141118，此时建议您前往 系统设置--关于手机--版本信息 当中查看下是否是该版本，若非，则建议您在连接好WiFi网络之后前往 系统设置--关于手机--系统更新 当中进行相应的升级操作处理之后使用。
若您目前手机已经是最新的系统版本了，则此时您可以参考以下方案：
1、建议您通过调节音量键进行尝试；
2、查看下其他程序在运行的时候是否是可以听到声音；
3、前往系统设置--应用程序--管理应用--全部 当中找到相应的程序，然后点击清除数据之后对比，问题依旧的话，则卸载重新安装该程序之后尝试；
4、使用耳机进行查看是否正常，若是可以正常使用，则前往站点做相应的检测维修处理。
5、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。