Question

华硕笔记本摄像头不能用了，怎么办

安了360安全卫士，清理了一下，然后摄像头不能用了，说让我连接相机。怎么弄。华硕T100ta官网上自己找不到驱动，求大师帮忙，很着急，谢谢！

Answer 1

您好 尊敬的华硕用户
1.您在控制面板-设备管理器-图像设备下查看是否有摄像头（例如：USB 2.0 UVC VGA WEB CAM），没有的话查看是否有带叹号的其他设备或者未知设备，如果都没有重置BIOS再进入系统查看是否有摄像头，如果还是没有的话，您可以携带笔记本整机、发票、保卡到当地服务中心让工程师帮您检测一下。
BIOS重置的方法：开机F2进入BIOS，F9恢复默认设置，F10保存退出。
2.如果控制面板-设备管理器-图像设备下是有摄像头，您可以参考以下方法：
1.如果您安装360安全卫士软件，您可以将360安全卫士卸载掉重启后看摄像头是否正常。
2.如果您使用其他软件安装过摄像头驱动，您右键【我的电脑】-选择【管理】-选择【设备管理器】-选择【图像设备】-右键选择摄像头，选择卸载，勾选卸载或者确定卸载，重启，看一下是否正常。
3.如果还是不行，您在官网下载并安装芯片组驱动（没有单独的摄像头驱动就安装芯片组驱动）。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问

Answer 2

尊敬的华硕用户，您好!
如设备管理器里面也没有“图像设备”或“USB 2.0 camera”，一般是系统问题没有识别加装摄像头设备。
1、在“设备管理器”右键点击任何一个设备，选择“扫描检测硬件改动”，重启电脑试一下。
2、恢复下BIOS出厂默认设置，具体操作：在开机出现ASUS画面时按F2键进入BIOS， 然后依次按下F9键恢复，回车，F10保存，回车，电脑会自动重新启动，恢复BIOS默认值完成。
3、若仍不行，请您在备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后，恢复或重装系统解决，建议您使用windows 原版，避免ghost版本系统兼容性和稳定性较差，有的设备无法正常使用使用。
希望以上信息能够对您有所帮助，如您还有问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/，进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

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Answer 3

方法步骤一：

1. 在“设备管理”中找到“图像设备”。看有没有相关的设备，或者看是不是有感叹号。

2. 如果有，或者有感叹号。可能是驱动问题。如果没有可能是硬件有问题。只能建议送服务中心检测，如果有看步骤2.
   

方法步骤二：

1. 到官网下载摄像头驱动。

2. 驱动安装完，尝试使用QQ聊天看能不能使用，如果可以使用那是因为没有拍照软件。

3. 如果是win8或以上的操作系统，建议卸载驱动然后重新启动电脑。因为它的摄像头驱动是自动驱动的。

方法步骤三：

1. 安装拍照软件，华硕自己的拍照软件lifeframe

2. 到官网下载，根据机器型号和操作系统。

Answer 4

华硕有自己的摄像头驱动
你看看那在“我的电脑”里 能打开吗，如果打不开你到鲁大师或360最好是鲁大师看看华硕摄像头驱动有没有被禁用 如果禁用你启用就可以了
如果还是不行 那可能就是硬件问题了

追问

非常感谢你！那图像设备里面有个黄色叹号，是被禁止了还是硬件问题？如果是硬件问题怎么办啊？

Answer 5

1，在设备管理器-查看是否有图像设备；
2，如果没有图像设备，没有其他没有安装的驱动项。可以重启机器-按F2-进入到BIOS设置界面-security-I/O interface-USB interface-COMS camera-选择unlock或enabled。按F10保存退出尝试；
3，若BIOS无camera项，或更该后，故障依旧。可能是摄像头出现了故障。可以联系华硕服务中心检测摄像头，确认具体的问题原因