Question

惠普笔记本装上win8.1之后无线网卡一直红灯，没有用了，设备管理器也没有无线网卡。之前有

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

无线网络功能的使用需要先在设备管理器识别到硬件无线网卡设备才可以的，当前出现的无法识别到硬件，通常是系统安装过程数据读取出错产生的影响，一般使用ghost或winPE这些快速安装方式安装系统比较容易出现这样的影响。稍后您先试试恢复BIOS默认值的方法，操作后开机是系统会自动重新读取扫描识别启用笔记本各个硬件的，看看是否可以恢复对无线网卡硬件的识别，若设备管理器可以识别到无线网卡硬件，再安装对应无线网卡驱动才可以恢复无线网络正常使用的。
恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下~

开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启
或
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启

如果恢复BIOS默认值也不能改善，还是需要更换纯净版系统引导重新安装系统以便恢复无线网卡硬件的识别使用~

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我的bios是这样的。怎么设置

追答

中文界面中选第一行最后一个选项“离开”，再选“载入初始值”选项，完成后选保存设置离开选，再选“是”，笔记本会自动重启。按这个步骤试试看~

Answer 2

应该是重装以后驱动丢失了，到官网下载一个就好。