Question

联想手机s899t开机一直显示乐的图标停在那里不显示桌面

Answer 1

若s899t开机一直停留在乐图标，无法进入系统，可尝试以下方法解决：
1. 取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 若不能正常进入系统，应是系统文件异常或设备主板数据丢失导致，系统文件异常可通过刷机解决，主板数据丢失是需要站点站点检测。由于刷机存在风险且可能导致非保，建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。

Answer 2

您好。

若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-111244.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

设备开机定屏，建议重新插拔电池进行重启尝试：
1. 重启后可以改善， 建议对设备系统进行优化调节，如使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；操作无法得到明显改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
2. 重启后无法改善，可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，建议送修站点处理。