建议使用Fota在线升级手机固件/系统,请操作:设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。
升级固件时需注意:
1.升级前请备份设备中数据,以免数据丢失无法找回。
2.若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,液败让采取分时段更新方式枯腔,请您稍后再试。
3.手机需设置为当前时间。
4.手机有足够的电量 (多于50%)。
5.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
6.保证网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
如果通过以上方法不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进闹局行安全升级。
尊敬的三星用户您好:
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下三种:
1.Fota方式升级丛兆:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
此方式升级固件注意事项:
1).手机需设置为当前时间
2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3).手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4).网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
2.Kies方式升级:在电脑中安装Kies软件,安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
1).Kies下载链接如下:
http://www.samsung.com/cn/search/?q=kies
注意:下载安装时如模手机与电脑不要连接。
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3及以上操作系统,请下载安装Kies3版本。
2).三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
3.送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机渣郑缓器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
2020-01-06 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
一、OTA升级:保证手机联网,进入手机的基知设置-关于本机-系统更新,点击后下载升级包完成升级操塌敏作,也可以通过手机菜单找到系统更新图标点击直接升级;
二、本地升级:电脑下载好升级包,拷至手机存储或者存储卡,通过系统更新或者资源管理器打开本地升级包直接升级;
三、PC套件升级:电脑安装手机品牌官方的PC套件或者是刷机工具,数据线连接手机,选择下载好的升级包或者直接在线下团锋枝载升级包通过电脑完成升级。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道,定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理