Question

三星手机下载软件成功却无法安装

我刚安装了一个新储存卡，然后下载软件成功以后再安装，就一直是正在安装状态，卸载也是，要是卸载就一直处在卸载状态，不知道是什么问题，望解答，谢谢！

Answer 1

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
3.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

安装状态时耐心等一会，如果还不行，说明您的存储卡是缩水的