Question

我手机是三星note2。从昨天开始不知道怎么回事。在qq里面保存的图片再相册里面找不到了。以前没有

我手机是三星note2。从昨天开始不知道怎么回事。在qq里面保存的图片再相册里面找不到了。以前没有过这种情况。求解

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
若手机照片在相册无法查看，在我的文件可以查看，请按以下步骤进行操作：
1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重启手机尝试。
6.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
7.卸载近期安装的第三方应用程序。
8.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

应该是网络和软件问题！你可以在电脑看图片在不在！在的话就是软件和网络！将QQ卸载重新安装再重启！应该就可以了

追问

按照你说的做了。还是不行。可截图和照相就行