Question

安装了Silverlight这个插件，但浏览器就是不识别

火狐浏览器。使用outlook web app，邮件上传附件。提示需要安装这个类似插件的东西。安装并提示已是最新版本，但浏览器还是提示需要安装。

类似这种浏览器不识别插件的情况，怎么处理？

杀毒防火墙关了还是这样。浏览器重装重置也还是这样。以前是没有这种情况的，估计是哪里设置出了问题

Answer 1

系统要求你用火狐浏览器访问么？一般outlook web app系统要求用IE....如果silverlight问题可以去火狐插件管理看看是否启用，插件分32位64位的，和浏览器要匹配。

Answer 2

楼主你好 请重新安装或者重启电脑试试 谢谢

追问

重启电脑没有用。
重新安装包治百病但是只是小问题这么麻烦看看有没有更好的方法。

追答

那你可以联系他们的客服 跟他们反映情况 看看他们怎么说 谢谢