工行信用卡欠缴年费导致信用不良,怎么处理? 100
08年奥运会,在济南上学的时候学校给办了一张工行的信用卡,透支额度50元。11年毕业,回到青岛老家之后,忘记使用此卡。今年14.10月,打算办理信用卡的时候,出现信用不良...
08年奥运会,在济南上学的时候学校给办了一张工行的信用卡,透支额度50元。11年毕业,回到青岛老家之后,忘记使用此卡。今年14.10月,打算办理信用卡的时候,出现信用不良的记录,才记起来有这张卡。
去青岛当地工行柜台办理,说是因为欠缴年费,此信用卡已经作废。先是交上所欠的年费,但是此卡一直处于呆账核销的状态。没法处理信用问题。 打客服电话,说得回济南卡部办理。
回趟济南不容易,没有时间。好像还得工作日才能办理,节假日不行。
请问有没有出现类似问题的同胞?是不是非得去济南卡部办理?去青岛当地卡不办理是否可行?是不是只能工作日办理? 展开
去青岛当地工行柜台办理,说是因为欠缴年费,此信用卡已经作废。先是交上所欠的年费,但是此卡一直处于呆账核销的状态。没法处理信用问题。 打客服电话,说得回济南卡部办理。
回趟济南不容易,没有时间。好像还得工作日才能办理,节假日不行。
请问有没有出现类似问题的同胞?是不是非得去济南卡部办理?去青岛当地卡不办理是否可行?是不是只能工作日办理? 展开
2个回答
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信用卡是与银行网点的业务是相互独立的,信用卡归信用卡中心统一管理,和网点没有太大关系,信用卡绝大多数问题都是通过客服电话解决的,你应该和客服多沟通,请他们信用卡中心的后台为你处理。真要去网点,要想客服确认已经和网点沟通好了,否则单纯跑到银行网点去可能不能解决问题。
追问
打客服电话联系了,客户说会济南卡部办理。客服后台无法办理
追答
那你问他要一个济南卡部的电话,电话中问清楚要带些什么、具体怎么办,能否代办等等,沟通好再看看吧。
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