Question

三星note3手机充电慢充电时发烫，用电快。

手机买啦大概四个月，突然耗电特别快。有一次一晚上待机就用了40%左右。有时候电充满十分钟差不多就用了10%。而且充电特别慢，一个小时才充10%左右。想问问大家这是什么情况。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

　发热原因：
　　1. 运行高耗能的App
　　如玩3D游戏、播放影片、大量资料传输等,造成CPU持续以高负载运行。
　　2. 边充电边玩游戏或通话
　　手机电池一边输入、一边输出,这不仅会损耗双倍电力,还可能对电池性能造成伤害,最好避免这种行为。
　　3. 使用不良的锂电池或品质不佳的山寨机
　　对iPhone用户来说不是问题,只要买的不是可以换电池还能双卡双待七彩灯的iPhone。
　　4. 手机App故障
　　有时候有些App的异常运行,会大量占用内存,使CPU高负载运行。
　　5. 保护壳和其他覆盖物
　　配有某些劣质保护壳可能会影响iPhone散热,导致手机发烫。
　　6.iPhone越狱安装不兼插件
　　越狱后安装些随机启动并长驻后台的插件或者不兼容的插件可能会引起手机发热发烫的情况。
　　手机已经发烫快速降温的方法：
　　1. 手机壳散热不好的话,将手机壳拆下散热。
　　2.将手机放在冰凉的桌面或者墙面上物理降温。
　　3.有空调的话,将手机放在出风口上吹吹冷气降温。
　　4. 关闭不使用的后台程序。
　　5. 手机若已发烫,可以尝试重启iPhone会有效降温。