Question

步步高y613手机安装不上qq怎么办

Answer 1

您好！
不能安装可能有以下几种情况哦：①.提示内存不足。建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
②提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装.
③提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

解决方法：
一、安装手机QQ提示更新错误： 出现该提示，是由于未彻底删除旧版本，或者之前格式化过存储卡，导致无法安装S60应用程序。 解决方法：一般只要选择手机QQ程序图标后，按删除键来进行卸载，或者建议在程序管理找到对应软件进行卸载（若无法找到，也可建议使用数据线连接电脑删除相关文件夹）。

如果单纯的在存储卡删除了相关文件，在手机还会遗留程序相关信息，因此导致安装失败，更新错误。请您把旧版本彻底删除后，重新下载安装即可。

二、安装手机QQ提示文件损坏： 文件损坏，一般是由于手机QQ软件没有下载