Question

5s升级8.3后品胜数据线不能充电了怎么办

Answer 1

您好，很高兴为您解答

品胜苹果快充数据线iphone6/5充电线 1.0m，是可以完美兼容IOS8系统的，全国统一零售价：42元

官方链接：http://www.piseneasy.com/product/details/2929

品胜iPhone5S正确的使用方法是先插充电器那端的插头再插手机尾插再通电使用，造成以上这样的原因是因为IPHONE
5数据线公头这端在插入状态下数据线公头内部的解码芯片会发出一个指令与手机内部匹配，能正确识别后不会显示提示语，但当数据线断另一头断开后，手机内部
又会发出一个指令要与数据线相匹配，但这时数据线已经没有电供应，码片是无法正常发出匹配信息。如果以上方法试过还是不行，建议您将产品带往附近的品胜专卖店进行检测：

   1.产品是品胜正品；

   2.携带有效购物凭证前往；（小票、发票、收据等，网购也可提供网购历史记录）

   3.在一年质保期内；（质保时间：实体店购买以购买凭证上购买日起，网购以到货日起）

   4.产品经工作人员确认为质量问题所致。

   注：网购必须是品胜授权网络商家或品胜直营店购买，未经授权或已过授权期限，则请联系您网购的店铺卖家处理。

网络商家授权信息验证：http://www.pisen.com.cn/Security.shtml

品胜全国专卖店查询：http://www.pisen.com.cn/Map.shtml

     符合以上所述全部条件，专卖店人员将提供相应的售后服务。感谢您对品胜的支持！如有其他疑问，欢迎关注品胜官方微信公众号：品胜 在线咨询或致电品胜客服中心400-088-9898咨询详情。

如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。

Answer 2

根据您的描述，可按一下方式先行确认：
1、如您近期对系统进行过升级，则请您确认iTunes软件是否有同步升级，未同步升级iTunes软件，则会出现无法正常传输数据的情况，同步升级后可恢复正常；
2、Lightning数据线与手机连接状态，即使未接上电源，但手机内部程序仍然会发出指令，由于数据线没有接上电源，未有足够的电压供应，导致数据线内部码片无法工作，不能回应手机所发出的指令，因此出现不认证提示的假现象，导致无法使用。建议先将数据线接通电源后再连接手机；
如以上方式均试过无用，则建议您将产品和相关购买凭证带到就近的品胜专卖店进行检测：
1、是品胜正品；
2、在1年的质保期内（超过一年质保，不在售后范围）；
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录(网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店铺，请直接与卖家联系）；