Question

惠普平板电脑开不了机，充电也没反应，怎么回事？

昨晚用完后按程序关机，当时还有百分之八十几的电，今晚再想用电脑，却开不了机，长按开机键和屏幕右侧那个键达10秒以上也没反应，插上充电器也没反应（以前充电器一插上，电脑就自动开机了）。敬请高手指点，谢谢！

Answer 1

1.外接显示器，看看是不是系统已经启动，而是显示屏出了问题；
2.如果外接显示器看到系统已经正常启动，检查笔记本键盘上方用于显示屏合上时关闭供电的开关，一个可以上下活动的触点开关，多次按击，轻轻晃动，看看是不是压下去后没有正常弹上来，导致显示器不能供电造成的；
3.如果外接显示器也不能显示，弹出显示屏断电开关也不能显示，考虑可能是系统问题；
4.如无条件外接显示器，请操作第2步；或者重新开机，关注系统启动之初，在dos引导状态下，显示器是否黑屏。如果dos引导时也黑屏，且无正常自检声发出，多为系统故障。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
惠普发布的平板产品非常多，根据机器的不同相应的问题解决方案也是不大一样的，建议您提供下机器的PN号给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决您遇到的问题。
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。