Question

手机无法连接服务器1-1 有时候出现1——10087代码是怎么了

手机无法连接服务器1-1 有时候出现1——10087代码是怎么了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1.若之前可以连接,现在无法连接。

1)关闭无线网络重新搜索尝试;

2)检查输入的无线网络密码是否正确。

2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络。

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。

3.若无法连接中文名称的无线网络。

由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。

4.若出现搜索不到或报错、超时等情况。

请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试.。

5.若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。