Question

帮别人在淘宝买了一双鞋子，太太穿不了，想退货，跟客服沟通，转了售后然后就没人理了，鞋子已经确认收货

帮别人在淘宝买了一双鞋子，太太穿不了，想退货，跟客服沟通，转了售后然后就没人理了，鞋子已经确认收货了，现在直接申请售后，能退款成功吗？

Answer 1

没事的。可以退款的。您可以进入详情里面有商家的地址您寄回给他们。然后填上您的快递单号给他们。码数是您的错误。有理由是您承担运费。如商家不肯退款。可以直接联系小二处理。我是商家有什么疑惑可以追问

追问

运费的话我没问题，但是卖家之前的态度就不好，拍了两双鞋子，想退一双，跟他们沟通，竟然不理人，不回话

他们回话了，发了地址来叫我退货，但还没同意我的申请，我要等他们同意了再退货吗？

请问是这样的吗

追答

您申请退货。得先让他们帮您同意。同意后您看看要填快递单号的时候。找快递把单号填上去。寄回去就可以了。

追问

我这里显示着处理中的

你看截图，但他们还没同意呢

追答

这个得经过主账号才可以进入后台同意退货的。您可以等等呢。规定时间是24小时呢。您也不需要太心急呢。可以退款的呢

追问

那我还是等他同意了，我再退货

太感谢您了

追答

嘻嘻。望采纳哦

Answer 2

可以申请售后，店家不管，你去找小二投诉

追问

在哪找小二

追答

就是申请淘宝官方客服介入处理

追问

那个要申请三天后才介入的，不过他们那边现在也同意了

Answer 3

可以啊 跟售后联系要到退货地址 寄过去他们收到货之后确认不影响二次销售就会退款给你了

追问

你没看懂吗，现在是售后不搭理我，不发地址来

Answer 4

你都已经确认收货了，要想再退这得看售后心情了。不过我觉得有点难

Answer 5

可以，但是比较费劲~

追问

应该怎么做，烦死了，最讨厌帮别人买东西了

追答

一般淘宝店对待退货顾客的态度是，一个客服一个客服的转，就是不给你办理退货，直到你失去耐心。在这种情况下你就直接联系淘宝的客服人员吧。

追问

是在天猫买的，记错了

追答

天猫和淘宝都是阿里巴巴旗下的，联系他们的客服就可以了。

追问

别人是天猫比淘宝好，还不是一样

客服不理

在哪联系他们客服

追答

你在天猫首页找一找，看看有没有官方的客服电话之类的。

追问

他们那边回话了，发了个地址来，但还没同意

他们那边回话了，发了个地址来，但还没同意

追答

不同意就给差评，同时向淘宝网投诉。