Question

联想a7600连无线网时一直显示正在连接怎么回事

Answer 1

您好。

很抱歉影响您使用。
若您的设备连接wifi网络过程中，长时间显示正在获取IP、正在连接，却无法正常连接，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断设备系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常连接及使用网络，建议在空闲时段尝试；
2、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数DHCP功能：可能是路由器DHCP服务器地址池设置异常或未开启导致，建议您可以重新设置路由器，开启DHCP服务器尝试；
4、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，请您参考尝试；
5、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
更多WiFi上网异常的解决方案，推荐参考图文教程《超详细的WIFI无线上网连接异常解决方案》：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
维修站点信息您可以通过：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx