Question

瑞星杀毒软件升级时出现“网洛连接失败，请正确设置网络配置后重试。”，可我的网络连接正常，是怎么回事

Answer 1

升级时就提示网络连接失败
一.现象描述：点击升级时就提示网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;

5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

Answer 2

看看你的瑞星是不是版本太老了（这个不太可能），要不就是让病毒给破坏了，或者它自己出了bug，建议从装一遍，或者换一个别的杀毒软件吧。

Answer 3

可以用金山毒霸 很强悍·现在有免费试用版供用户使用...
http://yph.woodyaLLen.com.cn/poyldubao/genb.html

Answer 4

换个时间就可以了，一般这种情况是网络问题多一些

Answer 5

我建议你现在还是用360杀毒吧，那个又不卡还比较好用