1.一般是版本太低的缘故。版本太低，一些视频可能就看不了。
解决办法：你需要下载更新或是修复flash插件，可以用360卫士中的电脑专家修复，或者下一个flash修复工具。就可以了。
2.软件问题，可能是软件系统出现故障。
解决办法：试试将软件卸载重装。
腾讯视频播放器是腾讯视频旗下的客户端产品，支持丰富内容的在线点播及电视台直播，提供列表管理、视频音量放大、色彩画质调整等更强大的功能服务。
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Flash又被称之为闪客，是由macromedia公司推出的交互式矢量图和 Web 动画的标准，由Adobe公司收购。网页设计者使用 Flash 创作出既漂亮又可改变尺寸的导航界面以及其他奇特的效果。Flash的前身是Future Wave公司的Future Splash，是世界上第一个商用的二维矢量动画软件，用于设计和编辑Flash文档。1996年11月，美国Macromedia公司收购了Future Wave，并将其改名为Flash。后又于2005年12月3日被Adobe公司收购。Flash通常也指Macromedia Flash Player(现Adobe Flash Player)。2012年8月15日，Flash退出Android平台，正式告别移动端。
2017年7月26日，Adobe宣布，在2020年过后，将停止为Flash发布更新，网络浏览器将不再支持该技术。其它领域还会继续支持更新。
电脑
Windows 8、8.1、10操作系统，你的Microsoft Internet Explorer
内嵌的Flash Player插件，不是那样安装，应该通过windows update，安装更新KB3099406（2015年10月12日）就是最新Adobe Flash Player 19.0.0.207。装完请用IE/edge浏览器（启用Shockwave Flash Object）看视频。
如果你说的腾讯是QQ浏览器，首先请安装最新版QQ浏览器9点几的，这样浏览器集成的flash就一同升级到较新版本了，若还提示flash，或者你自己想用最新版本flash，可随时追问，另行解决。
手机/平板
安卓4.1之后，Adobe不再为手机flash提供技术支持，手机能否正常运行flash早已无法保证。
旧的安卓4.0.* 、3.x、2.x 手机，可以安装官方Flash插件，但已三年多未更新，能否正常运行也不得而知。
正常解决办法是转到手机版、触屏版网页，或安装游戏、视频手机专用客户端，不访问电脑版网页，即可避开flash。
另类解决办法，民间玩家偏方，专治疑难杂症，效果未经证实，参见
