Question

vivo手机最近一打电话就没信号，有时电话打不了也接不了，但是网络正常，怎么办？

Answer 1

建议尝试以下操作： 

1、手机信号不佳，建议换个信号良好的地区尝试。

2、在信息界面按手机的菜单键--设置，点击还原默认设置试试看。

3、短信中心故障或者维护，您可以换个时间段尝试。

4、修改了短信中心号码导致无法正常发送，点击短信--设置--短信中心号码--查看短信中心号码，然后上网搜索您当地短信中心号码对比您手机是否正确。

5、手机数据异常，可以重启试试，还是不行的话还原设置试试，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会删除您手机任何数据）。

手机没信号的原因

• 周围环境网络比较差，会导致信号处于无服务状态。可以将手机移动到网络信号较好的地方，信号将恢复正常。

  

• 02

  系统自身的一些原因，导致手机连接不上网络。开启飞行模式后再关闭飞行模式，系统就会重新搜索网络信号。在手机中打开设置，然后打开飞行模式选项右侧的按钮，等几秒后再关闭即可。

  

• 03

  手机sim卡的问题，导致手机连接不上网络。将sim卡取出，重新安装在卡槽里。如果仍无信号，可尝试去营业厅更换新的sim卡。

• 04

  网络运营商的问题，导致手机连接不上网络。可以拨打您使用的网络运营商的服务电话，通过人工客服，解答相应的问题。

  

• 05

  手机网络设置的问题，导致手机连接不上网络。通过还原网络设置，恢复到默认的出厂设置来解决无服务的问题，或者通过重启手机来解决。

• 06

  如果问题仍存在，可以从手机的设置—通用—软件更新中进行系统更新。

  

• 07

  以上办法都没法解决，则考虑是手机硬件的问题，可到联系手机维修部门进行维修。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【方法一】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【方法三】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【方法四】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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Answer 3

你好，把卡换到其他手机试试，或者换张手机卡再vivo上，看看是不是手机的原因。

Answer 4

我的是没有电话信号，重启一下或者是重新插一下卡又OK。

Answer 5

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，可以联系10086人工反馈情况；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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