Question

apple store怎么申请退款

Answer 1

第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中。

第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。
第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的
“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述情况后点“提交”。 

　　填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。

第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出退款的App 以及退款的总金额。

如果查找账单余额是不是增加了，需要第二天才能查看。用网银充值的，退回到了账户中。如果是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同

Answer 2

　　一、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store
的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址;

　　二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入
Apple ID 的密码或者帐号;

　　三、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase
History)按钮，通常是第三个栏目;

　　四、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store
购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;

　　五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题(Report a
Problem)按钮点击之;

　　六、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Report a
Problem)的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;

　　七、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用(I didn’t
receive this application)我不小心购买了这个应用(I inadvertently purchased this
application)这个应用没有预期的功能(This Application does not function as
expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my
device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related
question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;

　　八、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple
iTunes Store
某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

　　其实上面的步骤写的过于繁琐，操作起来是非常的简单的。还有就是在退款成功之后客服经理会在邮件里面明确的告诉你“退款”属于特例情况(Please note
that this is a one-time exception.)是否可以多次退款我就不得而知了，希望大家也不要抱着贪小便宜或侥幸心理来利用这点来购买高价的
iPhone iTouch iPad 应用然后再申请退款。

Answer 3